• دیدگاه روان شناسانه به مذاکره • آشنایی با محیط مذاکره • مهارت های ارتباطی مذاکره

• محیط مذاکره • اعضای مذاکره •جلسات مذاکره

• تاثیر کلی تفاوت های فرهنگی در مذاکرات • تاثیر تفاوت های فرهنگی در فرایند مذامره • تاثیر تفاوت های فرهنگی بر اعضای مذاکرات

• آنالیز و امکان سنجی • محاسبه ریسک قرارداد و مذاکره

• تکنیک شنیدن فعال • تکنیک سکوت • آینه ای شدن • استراتژی هم دلی

• معرفی و آنالیز شخصیت ها • تاثیر شخصیت شناسی بر مذاکره و نتایج آن

• آشنایی با زبان بدن • تاثیر زبان بدن در موفقیت مذاکره

• مذاکرات رسمی و غیر رسمی • مذاکرات فروش • مذاکرات تجاری • مذاکرات بین المللی

• فرایند پیش مذاکره • فرایند مذاکره • فرایندهای پس از مذاکره

• نحوه شروع و خاتمه مذاکره بر اساس شخصیت شناسی • استفاده از سوالات باز و بسته

• کالاها و خدمات • مفاهیم تجارت متقابل • قراردادهای فروش و انتقال کالا

• ریسک ها • قراردادها • تضمین و ثبت ضمانت

• عناصر مذاکرات بر پایه فناوری • روند مذاکرات حوزه فناوری

• آشنایی با مفاهیم مدیر و کارگذار • روند نذاکرات مالی و اقتصادی و ارائه پیشنهادات

• انتخاب پیمانکار مذاکره • انتخاب ساختار مناسب برای قراردادهای بین المللی • مذاکرات و قراردادهای نفتی • مذاکرات و قراردادهای دولتی • حضور وکیل در مذاکرات